Devoluciones y Reembolsos

Queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si algo no está bien, estamos para ayudarte.

📅

Tenés 10 días corridos a partir de la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

📦 Condición del producto para devolver

Para que podamos aceptar la devolución, el libro tiene que estar en las mismas condiciones en que lo recibiste:

Sin marcas de uso ni rastros de escritura (especialmente en manuales escolares).
Con todos los accesorios, manuales y documentos incluidos originalmente.
En el mismo estado en que fue enviado o entregado.

🔄 ¿Cómo inicio una devolución?

El proceso es sencillo. Seguí estos pasos:

Contactanos Escribinos por WhatsApp, Instagram, Facebook o email dentro de los 10 días de haber recibido el pedido.

Indicá el motivo Compartirnos tu número de pedido y el motivo de la devolución para poder ayudarte mejor.

Coordinamos el envío Te damos las instrucciones para devolvernos el libro: lo coordina el equipo de YDaffy con vos.

💳 ¿Cuándo recibo el reembolso?

Una vez que recibimos el libro y verificamos su estado, procesamos el reembolso a través del mismo medio de pago que usaste para la compra.

El tiempo de acreditación puede variar según el método de pago (transferencia, MercadoPago, efectivo), pero nos comprometemos a gestionarlo lo antes posible.

¿Necesitás iniciar una devolución?

Escribinos por WhatsApp y te ayudamos en el momento. Sin formularios complicados, sin burocracia.

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